Výmena a vrátenie

1. Nový výrobok Vám nevyhovuje?

Výrobok zakúpený cez náš internetový obchod www.rodinashop.com, nezodpovedá vašim predstavám? Potom máte možnosť ho vrátiť bez udania dôvodu počas zákonnej 14-dennej lehoty od dátumu jeho prevzatia. To platí samozrejme aj na výrobky, ktoré ste si vyzdvihli na odbernom mieste.

Dovoľujeme si upozorniť, že kupujúci nemôže vrátiť bez udania tovar, ktorý napríklad:

• bol zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa,
• vzhľadom na svoju povahu po dodaní by bol neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
• podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze,
• bol uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený.

V tomto prípade postupujte nasledovne:

• Vyplňte a vytlačte si Formulár na vrátenie tovaru. Údaje potrebné na vyplnenie nájdete na faktúre.
• Tovar starostlivo zabaľte, aby ste predišli jeho poškodeniu počas prepravy. Ideálne ho zabaľte do pôvodného obalu. Nezabudnite pribaliť podpísané "Odstúpenie spotrebiteľa od kúpnej zmluvy".
• Tovar pošlite na našu adresu:  Mgr. Tomáš Karmažín, Hornočepeňská 30, 92601 Sereď

a. Slovenskou poštou - doporučene (nie ako dobierku)

b. prostredníctvom podacieho miesta Packeta, ktoré vo svojom okolí nájdete na tomto linku.